服务升级带来口碑效应服务水平的不断提升，对办不仅仅是平台运营者的职业责任和工作风格的体现，对办也是一个平台走向成熟的表现，更是一个志存高远，有着宏伟蓝图平台的必经之路。

从当前来看，公用只是在热度与流量上有些帮助。定位第二步：对办找到赛道，明确定位。

如何塑造产品价值，公用这是营销的重要工作。比如2012年方太针对洋品牌的定位，对办抓住洋人与国人烹饪的方式不同，对办暗示洋品牌不懂中国人厨房，于是提出中国高端厨电专家与领导者的定位，方太比洋品牌更懂中国人的厨房。欧派作为行业巨头，公用销量上百亿，各项条件具备且成熟，当然要切入一个最大的赛道进入广阔的整装大家居领域。

不过可以换一种形式，对办比如索菲亚拒绝行业某种现象或某种产品长期存在，打破它，索菲亚作为践行者，可树立某种典范与商业英雄形象。譬如，公用简一大理石瓷砖就是类似情况，公用当年也做了多品类瓷砖和衍生品，经营却越来越艰难，后来聚焦大理石瓷砖，引来了很多品牌跟进，共同做大了这个赛道，如今大理石瓷砖已变成了一个高端主流赛道。

未来，对办再伺机打一场进攻战，替代欧派形成行业领导者。

企业生存第一问：公用你的竞争对手是谁？索菲亚的竞争对手是谁？索菲亚的竞争对手目前主要分成三类（由于成品跨界定制类企业的产品结构、公用获客方式及服务模式基本没在一条线上，可忽略其影响）：第一阵营：头部企业，如欧派，维意尚品（以下简称维尚）。同理，对办慕思正因为多年持续机场传播健康睡眠，建立了高端床垫的认知，所以只要价格不是问题，一般都会首选慕思。

公用建议用衣柜作为柜类带头大哥。既调动了心智，对办又攻击了对手的结构性弱点，让对方无法反击的，这叫攻其不可守（飞鹤奶粉的定位也是如此）。

请问，公用这个定位好吗？方向正确吗？本次为索菲亚做战略定位的智业机构在发言时，公用几乎可以明确的是对方借用了特劳特定位的思想，定位关系企业的未来与生死，但毕竟做定位是一项非常专业的工作，我们一起来看看这个定位。索菲亚最大的竞争对手是谁呢？从销售数据、对办企业地位、对办行业属性及长期主义二元竞争来看，两强胜出是必然趋势（如红星与居然、国美与苏宁，方太与老板，圣象与大自然等）。